サービス利用規約

F&M One GeNNect 利用規約

第１条 目的

本規約は、株式会社エフアンドエム（以下「当社」といいます。）が提供する生成AIプラットフォーム「F&M One GeNNect」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する会計事務所等の法人または個人（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ利用するものとします。

第２条 本サービスの内容

  1. 本サービスは、会計事務所の業務効率化および生産性向上を目的として、生成AIを活用した複数の支援botを提供するクラウド型サービスです。
  2. 本サービスは、AIの支援を通じて職員の生産性向上、文書作成、顧客対応支援等を行うものであり、税務判断そのものを代替するものではありません。
  3. 当社は、本サービスの機能・仕様を改良、変更、追加または停止することができます。

第３条 契約の成立および期間

  1. 本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます。）は、利用者が当社所定の申込フォーム（以下「本申込フォーム」といいます。）より申込みを行い、当社が承諾した時点で成立します。
  2. 本契約の最低利用期間は申込月を含む4か月間とし、この期間中の途中解約はできません。
  3. 最低利用期間経過後は、1か月単位で自動更新されます。利用者が解約を希望する場合は、当月20日までに当社指定の方法で解約通知を行うものとし、当月末で契約終了となります。

第４条 利用料金および支払

  1. 利用料金は、当社が別途定める料金表および契約アカウント数に基づいて算定されます。最低契約アカウント数は5IDとし、契約アカウント数が5IDを下回る場合でも、5ID分の利用料金が発生します。料金の算定は、月初時点の契約アカウント数を基準とします。
  2. 利用者は、本サービスの利用料金を本申込フォーム記載の内容に従って支払うものとします。
  3. 支払遅延が発生した場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
  4. アカウントの追加申込をした場合、申込日が属する月の翌月から課金開始とし、申込月は無料（準備期間）とします。
  5. アカウントの削除申込が当月20日までに行われた場合、その月末をもって削除が適用され、翌月1日から削除分の料金が減額されます。一方、削除申込が当月21日以降に行われた場合は、翌月末をもって削除が適用され、削除分の料金は翌々月1日から減額されます。
  6. 本サービスの料金体系・プラン内容は、経済情勢や機能追加等に応じて当社が改定する場合があります。その場合、当社は原則1か月前までに通知します。

第５条 アカウント管理

  1. 利用者は、当社が発行するアカウント情報（ID・パスワード）を自己の責任で厳重に管理し、同事務所の他支店を含む第三者への譲渡・貸与・共有を行ってはなりません。
  2. アカウントの不正使用または管理不備により損害が生じた場合、当社は責任を負いません。
  3. 本サービスでは、セキュリティ確保のため、二要素認証および暗号化通信を採用します。

第６条 データ取扱いおよびセキュリティ

  1. 当社は、利用者が入力した情報を生成AIモデルの学習や第三者提供に利用しません。
  2. データはすべて国内AWS環境で管理され、国外への移転は行いません。
  3. 当社は、合理的な安全管理措置を講じ、情報漏洩・不正アクセス・紛失を防止します。
  4. 当社は、サーバーメンテナンス・障害対応等により一時的にサービスを停止する場合があります。
  5. 当社は、第1項を除くサービス改善および開発のために、当社が本サービスの提供において収集したデータを、個人を特定できない形で統計的に処理した上で、利用することがあります。
  6. 当社は、統計等の目的で本サービスの利用を分析し、統計結果を一般に公開することがあります。ただし、利用者情報が識別されない方法によるものとします。

第７条 第三者委託

利用者は、当社が本サービスに関わる業務の一部を当社の判断により第三者に委託することに同意するものとします。

第８条 知的財産権

  1. 本サービスに関する著作権、商標権、プログラム、UI等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者が本サービスを通じて生成した出力物（以下「生成AI出力」といいます。）の著作権は当該利用者に帰属します。
  3. 利用者は、生成AI出力を自社業務の範囲で利用することができますが、第三者（同一法人内支店を含む）への再配布・転売・公開を禁止します。

第９条 禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

  • (1) 法令または公序良俗に反する行為
  • (2) 他者の権利・プライバシーを侵害する行為
  • (3) サービス運営を妨害する行為
  • (4) 不正アクセス・データ改ざん・逆コンパイル行為
  • (5) 生成AI出力を虚偽・誹謗・風評拡散目的で利用する行為
  • (6) 当社サービスの内容を不正に入手したり、競合サービスの開発・模倣に利用する行為、または当社の資料・成果物を無断で転載・再配布する行為

第10条 秘密保持

  1. 当社および利用者は、相互に知り得た技術・営業・顧客情報等の秘密を第三者に漏洩・開示してはなりません。
  2. 当社は、業務遂行上必要な範囲に限り、委託先に情報を開示する場合があります。
  3. 本条の義務は、契約終了後3年間存続します。

第11条 個人情報

当社は、当社の定める個人情報保護方針（https://www.fmltd.co.jp/individualinformation.html）を遵守して、利用者に係る個人情報を取り扱うものとします。

第12条 反社会性力の排除

  1. 利用者は、自己または関係者が暴力団・反社会的勢力等に該当しないことを保証します。
  2. 違反が判明した場合、当社は催告なく本契約を解除でき、利用者は損害賠償を請求できません。

第13条 契約解除および利用停止

  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、催告なく契約を解除または利用停止できます。
    • 　① 本規約に違反し、是正しないとき
    • 　② 支払停止・破産・再生等を申し立てたとき
    • 　③ 2か月以上利用料金を滞納したとき
    • 　④ 信頼関係を著しく損なう行為があったとき
  2. 上記の理由により契約が途中終了した場合、利用者は残期間分の料金を違約金として支払うものとします。

第14条 競業避止義務

利用者は、本契約期間中および終了後1年間、当社と同様または類似の生成AIサービスを直接・間接に提供してはなりません。また、当社の顧客・取引先を勧誘または自社サービスへ誘導してはなりません。

第15条 免責

  1. 生成AI出力は統計的推論に基づくものであり、正確性・完全性・適法性を保証しません。
  2. 利用者は、出力結果に基づく判断・行動を自己の責任で行うものとし、当社はこれに起因する損害について一切の責任を負いません。
  3. 当社は、天災・通信障害・サーバー不具合等の不可抗力による損害についても責任を負いません。

第16条 損害賠償

当社が利用者に損害を与えた場合、当社の故意または重過失がある場合に限り、当該利用者が支払った直近1年分の利用料金を上限として責任を負います。

第17条 準拠法および管轄

本規約は日本法を準拠法とし、本契約に関して生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条 存続条項

契約終了後も、以下の条項は有効に存続します。

  • 第6条（データ取扱いおよびセキュリティ）
  • 第8条（知的財産権）
  • 第10条（秘密保持）
  • 第14条（競業避止義務）
  • 第15条（免責）
  • 第16条（損害賠償）
  • 第17条（準拠法および管轄）

第19条 本契約の変更

  1. 当社は、利用者の一般の利益に適合する場合のほか、社会情勢、経済事情、税制の変動等の諸般の状況の変化、法令の変更、委託業務に関する実情の変化その他相当の事由があると認められる場合には、本サービスの目的の範囲内で、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容その他本規約の内容を変更できるものとします。
  2. 当社は、前項の定めに基づいて本規約の変更を行う場合は、事前に変更後の内容および効力発生日を利用者にメール等で連絡するものとします。
  3. 第1項に定めるほか、当社は、利用者の同意を得ることにより本規約を変更することができるものとします。
  4. 利用者が変更内容に同意されない場合は、当社は本サービスの提供を継続する義務を負わず、利用者は、変更が有効になる前に本サービスの利用を中止するものとします 。
  5. 変更後の利用規約の効力発生日以降に、利用者が本サービスを利用したときは、利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。
  6. 当社は、本条に基づいた本規約の変更により利用者に損害が生じたとしても、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。